ブログで文章を書くとき…
上司に企画書を書くとき…
取引先にメールするとき…
なぜ文章を書くのか？
それは、その文章により、読み手に何かしら動いてほしいことがある！という時がしばしば…
メンタリストDaiGoさんの本を読み、相手を動かす文章術を学びました。
今回はこちらの本の内容を参考に、人を動かす文章術についてまとめます。
DaiGoさん曰く、人を動かす文章を書くには、次の3ステップが大事。
人を動かす文章の3ステップ
＜ステップ1＞
心を動かす文章の3原則を意識して…
↓
＜ステップ2＞
人間の根本のニーズを満たす 7つのトリガーのどれかを活用し…
↓
＜ステップ3＞
5つのテクニックで文章を書く
なになに？
知りたい知りたい(≧▽≦)
ということで、この全体像を頭に入れておいて、各ステップを具体的にみていきましょう♪
ステップ1★ 心を動かす文章の3原則
心を動かす文章の3原則は、「書かない」 3原則です。
・あれもこれも書きすぎないこと
書きすぎないことで→読み手の想像力を膨らませ→行動したくなる文章になる
・きれいな文章を書こうとしないこと
綺麗な文章＝表面的
話しかけるように書くこと。
相手の感情に響くキーワードを使いましょう。
・自分が書きたいことを書かない
えっ！？
そうです。
誰宛てに、どんな目的で書くか？が決まった時点で、各内容は確定していのです。
相手の悩みをリサーチ→どうゆう言葉が相手の悩み解決にささるのか？
ステップ2★ 人間の根本のニーズを満たす 7つのトリガーから、1つ活用する
人が強いパワーを発揮するときは、次の7つのトリガーのどこかに所属しています。
この7つのトリガーから一つ選び、文章で使っていきます。
・トリガー①興味
リサーチして、相手の興味あることで提案、誘います。
確かに！
興味に触れれば、勝手に行動してくれますね。
だって、もともと行動したいと待ち望んでいた内容だから。
・トリガー②ホンネとタテマエ
タテマエを取り払って、相手の本音を推測し、その本音を認めること。
そして、本音とタテマエのギャップを埋める提案ができる文章にすること。
この本音と建前のギャップを埋めるエネルギーはすごい！
エネルギーがすごすぎて行動してしまいます。
少し注意点です。
目上の人の本音を認めて代弁する際は、「自分だったら
」 ではなく、「普通の人 」 だったらを使ったほうが良いです。
例）
△「店長、すごいですね！自分だったら、こんなにお客様を喜ばせることはできません。」
→まだ経験が浅い従業員が、店長に向かって発言したら「対等に考えられても…」と心の中で、思われてしまうかもしれません。
〇 「店長、すごいですね！普通の人だったら、こんなにお客様を喜ばせることはできません。」
→なんだか偉人扱いで、少しうれしい気分になります。
・トリガー③悩み
悩みって人それぞれ…
もちろんそうなのですが、人の悩みの9割は「HARM(ハーム)」 にあるようです。
Health：健康・美容
Ambition：夢・将来・キャリア
Relation：人間関係・結婚・恋人・会社
Money：お金
これらの悩みが解決できる！ばらば、行動します。
これらの各悩みに
×ライフステージ
で、人のだいたいの困りごとが推測できます。
・トリガー④ソン・トク
メリットデメリットを両方伝えることで安心感。
伝える順番は、ネガティブが先が良いです。
・トリガー⑤みんな一緒
どこかに所属していると安心感が出てきます。
その所属とは、すでに読み手が所属しているグループでもよいですし、読み手が所属したい憧れのグループでも良いのです。
そのグループの共通項を探してあげて、これをしないと乗り遅れるかも！という提案も、聞き手は引き付けられます。
・トリガー⑥認められたい
いくつになっても、家族や会社などのどんなシチュエーションであっても、認められるってうれしいですよね。
「私はあなたのこんなところがすごいと思っています！ 」
「初めて、こんなに楽しい所にきました！ 」
「あなたのおかげで変わりました！ 」
こんなこと言われた日は、お風呂で鼻歌を歌ってしまいます♪
・トリガー⑦あなただけの
数量限定も嬉しいけど、情報限定はもっと嬉しい。
あったものがなくなる、制限されると欲しくなる。
また自分だけ特別扱いされるのは嬉しい。
ステップ3★5つのテクニックで文章を書いていく
5つのテクニック
・テクニック①書き出しはポジティブに
つかみとなるところ。
メールで言うと、最初に「おはようございます！ 」 とか。
「！」でなんだかうれしい気分になりますね。
・テクニック②なん度も繰り返す
表現を変えて、5回繰り返す。
ただし、同じ表現は2回まで使用可。
例） うれしいよ！を繰り返してみる。
何がうれしかったのか？を、5W1Hで表現を変えて伝える。
who：だれ？もしくはだれの行動がうれしかったか？
what：何が？うれしかったのか？
when：いつ？うれしかったのか？
where：どこが？うれしかったのか？
why：なぜ？うれしかったのか？
how：どのように？うれしかったのか？
・テクニック③話しかけるように書く
自分がこう言ったら、相手はこう反応するだろうなと想像する。
想像した相手の反応を、そのまま文章に組み込む。
一人二役。
ちょっとやってみると楽しいです。
・テクニック④上げて下げて、また上げる
最初は平和→ある日、地球が終わるようなピンチが訪れる→乗り越えて幸せな日常。
よくある映画、ドラマですよね。
ピンチが感動を作るのです。
これは文章でも同じ。
ポジティブな書き出し→伝えづらい内容→可能な打開策
ストーリーがあり、まぁ最終的な提案なら、良いかなと全体をすんなり受け入れます。
※追伸
全てがすんなりいくわけでは、もちろん…(＞＜)
・テクニック⑤追伸をつける
テクニック④の最後、気になりますよね。
メールでも同じです。
あえて、一番行動してほしい内容を、追伸に持ってくるのも有りです。
以上、相手を動かす文章でした。
これを学んだ私は、今日から実践していきたいと思います。
実践して、良い具体例ができたら、更新していきます。
＜おまけ①＞誰でも名言を作れる方法
ありふれた常識を、過剰で具体的な条件を表す言葉を組み込むと名言に変わる。
例）
常識：このお寿司、おいしい！
↓
名言：このお寿司、宇宙まで飛べるくらいおいしい！
＜おまけ②＞
相手に行動してほしくて書いている文章の場合、
ワンメッセージ、ワンアウトカム
です。
一つのメッセージを読み終わって、一つ行動に移してもらう。
とてもシンプルに文章を作れそうですね。
参考にした本
人を操る禁断の文章術posted with ヨメレバメンタリストDaiGo かんき出版 2015年01月
とても読みやすく、短時間で、濃い情報が得られます。
おすすめです。
ではでは！
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