※2023年3月2日更新
ワークマンってどんなイメージでしょうか？
「作業着売っているお店だよね～。」
いえいえ、商品・客層と、すごい進化＆拡大をしています。
ちまたでは#ワークマン女子がSNSで人気です。
(出所：ワークマン公式HP)
女性向けのアウトドア商品、日常で役立つシューズ、保温機能が抜群にすごいペットボトルホルダーなんてものもっ。
幅広い客層が楽しめる、高性能で、お求めやすいオリジナル商品が店内に溢れております(´▽｀)
今回はそんなワークマンという企業を診ていきます。
ワークマンってどんな企業？
ワークマンの強み
ワークマンの大切にしていること「声のする方に、進化する」
強みはこの顧客のニーズを聞く姿勢と、柔軟性です。
変化が激しい今の時代に、とてもマ～ッチ！
顧客のニーズを聞き取り、必要あらば、客層を拡大。
また、客層に合った出店も試みております。
新しい客層にとって、利便性の高い立地に出店を行うため、店舗数の目標は、現在の1.6倍。
現在：900店舗⇒目標：1500店舗
商品
また、商品はこだわり盛りだくさん。
ワークマンオリジナル商品は、全体の60％を占めています。
個人的なイメージですが(*^^)、オリジナル商品は、
- 機能は「THE NORTH FACE」を目指す！
- 価格は「ユニクロ」を目指す！
といった感じ。
最高ですね。
今後も、機能と価格で驚きの製品を生み続けることを掲げております。
商品開発には、公式アンバサダーが大活躍。
(出所：ワークマン公式より)
ワークマン公式アンバサダーとは、ワークマン製品が好きで、ワークマン製品を発信してくれる顧客です。
ワークマンが認定しています。
それぞれの分野で、アンバサダーが製品開発に助言を行い、顧客が求めるヒット商品と次々と生み出しております。
ビジネスモデル
ワークマンの店舗は、95％がフランチャイズ契約の加盟店。
つまり、株式会社ワークマンは、自社の店舗をほとんど持っていません。
加盟店は、株式会社ワークマンから、商品供給、ブランド力、店舗指導という特権を受けます。
その対価として、株式会社ワークマンに「売上げの数パーセントを支払う」というロイヤリティで還元します。
よって、株式会社ワークマンは、小売業というよりは、メーカー機能、店舗コンサル機能が収益源のメインと考えてよいでしょう。
ワークマンの収入源は？
株式会社ワークマンの収入源の順位は、
1位：加盟店への商品供給
2位：加盟店からのロイヤリティ収入
となっております。
よって、目標として掲げている店舗数の拡大
現在：900店舗⇒目標：1500店舗
は株式会社ワークマンにとっては、収入源を大きく増やす成長の源となります。
ワークマンを取り巻く環境
現在、どの企業も物流費の高騰に頭を悩ませる～(*´Д｀)
これはもっともっと深刻になっていきます。
モノを運んでくれるドライバー不足が大きな原因です。
店舗数を拡大するにあたって、各店舗に商品を配送する物流コストをいかに抑えられるか。
物流コストの低減は、事業の収益性を大きく左右するポイントになってきます。
ワークマン今後のポイント
今までのを踏まえて…
ワークマンが今後、さらに成長できるかのポイントは、以下であると考えました。
- 若い世代の客層拡大のため、駅前立地出店が成功するか
- 店舗拡大時の物流コストを抑えられるか
- 機能＆価格◎の製品を生み続けられるか
- アンバサダーマーケティングとSNSを更に活用できるか
- ECサイトから、店舗送客をさらに拡大できるか
駅前立地の店舗
まだなかなかお目にかかりませんが。
もしかしたら、ある日突然、普段使っている最寄駅前の商業施設に、ワークマンが出現するかもしれない(∩´∀｀)∩
ECサイトから、店舗送客をさらに拡大できるか
ワークマンが拡大を狙うC&C。
ECで購入し（Click）⇒リアル店舗で受け取る（Collect）。
理由は
- 通常のECをやっていては、Amazonや楽天には対抗できないから
- 加盟店となるリアル店舗へ、ワークマンのブランド力を活用して送客したいから
課題は、店頭での実際の在庫と連携になるでしょう。
なかなかね、実店舗の在庫をリアルタイムで反映していくのは難しいのです。
コスト面でも、運用面でも。
実際に店舗受取を利用しようとしたのですが、できませんでした。
その時の体験談はこちら↓
≫【ワークマン】オンラインの店舗受け取り。できなかったので今後に期待！【ワークマン】オンラインの店舗受け取り。できなかったので今後に期待！
実店舗の在庫を、ECサイト上でいかに正確に表示できるかによってC&Cが成功するかどうかのキーとなるかもしれません。
今後のワークマンの動きに注目です。
それでは、この辺で。
まったねー！
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