ウルサス(ULSSAS) とは?UGCを利用して購買までつなぐデジタルマーケティング

ウルサス(ULSSAS) とは?UGCを利用して購買までつなぐデジタルマーケティング

ユーザーの発信した内容(UGC)を活用して、自社の製品が売れちゃう流れヾ(≧▽≦)ノ

「ULSSAS(ウルサス)」と呼ばれる購買行動プロセスについてまとめます。

 

UGCって何?という方は、まずこちらの記事から↓

・UGCとは?具体例は?SNS時代のマーケティングに重要なキーワード

 

ULSSAS(ウルサス)とは

ULSSAS=

ユーザー発信の情報を最大限に活用し、「購買」につなげる流れのことを言います。

株式会社ホットリンクが提唱しております。

 

もう少し詳しく…

 

  • UGC :口コミ等 (ユーザー発信のコンテンツ)
  • Like :いいね!
  • Search1:SNS検索
  • Search2:Google/Yahoo!検索
  • Action:購買
  • Spread:拡散

(イラスト:株式会社ホットリンクのHPを元に、筆者がアレンジして作成)

 

UGC(ユーザーの発信)を起点とし、購買までつなげ、さらにそれが循環する。

この点が、SNS時代のマーケティングに重要なポイント!です(≧◇≦)

 

ウルサスの具体例

※フィクションです。

 

UGC>…一番重要!

子供が2人いる共働き家族のお父さん、太郎(36才)。

週に2回、帰りにスーパーで食品を購入します。

レジ袋が有料化でエコバッグがほしいけど面倒くさい。

困ったなぁ~。

そこで、ハンドタオル兼エコバックという優れものを発見!

購入&利用してみると、すご~~く良い。

だって、ハンドタオルだし。エコバックだし。

Twitterでエコバックの写真とともに投稿 (UGC)

Like>

太郎のTwitter投稿を見たフォロワーの次郎が「いいね!」(Like)

Search1>

次郎が、ハンドタオル兼エコバックをTwitterで検索 (Search1)

結構使っている人もおり、満足している傾向が高い

近くの雑貨屋で売っているようだ。

Search2>

次郎は、さらに、Googleで、近くの雑貨屋のHPを調べる (Search2)

注目商品として先月から品揃えしているみたい。

Action>

次郎は週末、検索した雑貨屋に来てみた。

あったあった!

実際に見ても、質感も◎

黒のハンドタオル兼エコバックを購入 (Action)

Spread>

次の日、次郎は購入したエコバックを使ってみる。

意外といっぱい入るし、丈夫だし、洗えて清潔だ。

うん、気に入った!

Twitterで写真と一緒に投稿する。

次郎のフォロアーである三郎、四郎、五郎が閲覧 (Spread)

3人それぞれ、いいかも…!?

最初に戻る×3人。

くるくると循環して繰り返しながら、ハンドタオル兼エコバックの購入者が増えていく。

 

以上。

ULSSASでした!

やはり重要なのは、最初のUGCです。

UGCがなければ、ウルサスのくるくるは回りません。

 

UGCが少ない、全くない場合…

UGCを誘導するために、SNS等で企業が自社商品をアピールする必要があります。

拡散されるようにアピールすることがポイント(´・ω・)

 

「SNSマーケティング」=アカウント運用

とイメージされることも多いかと。

 

そうではなく、UGCの活用を特に意識しているのがウルサスの大きな特徴です。

良質なUGCをいかに増産させるか。

これがウルサスのマーケティング戦術になります。

 

ウルサスのメリット

・多大な広告宣伝費を投下し続けなくても、UGCと拡散行動によってプロモーションされる

 

ウルサスのデメリット

・UGCが無い、もしくは少ない場合、促す必要がある。

・UGCが悪い評判の場合、逆の循環が起きる

 

前提はUGC

大事なので何度でも。

ULSSASを回していく上で最も重要なのはUGCです。

UGCが発生しない限り、ULSSASは回りません。

 

UGCを創り出す一番良い方法は…

サービス、製品そのものが、友人に教えたくなるほど素晴らしい

ことです。

サービス、製品が消費者に認知されれば、UGCがもりもり自然発生してきます。

でも認知されていないよ~(≧◇≦)

という場合、いかにユーザーが拡散したくなるかを意識しながらSNS等のアカウントを運用していきます。

 

UGC(ユーザー生成コンテンツ)について詳しく知りたい方はこちら↓

・UGCとは?具体例は?SNS時代のマーケティングに重要なキーワード

 

SNSが日常にある現代。

顧客の発信力が強くなった現代。

それを存分に活用していくマーケティング戦術、ウルサスでした。

UGCを活用し、費用対効果の高いマーケティングにチャレンジです★

 

 

こうゆう新しい考え方は、どんどん学びながらアクションしていきたいぞ(≧▽≦)ノ

 

それでは、この辺で。

まったねー!

 

デジタルマーケティングカテゴリの最新記事